Wenn der Fehler beim Termin nicht auftritt
Ein Kunde meldet, dass das Warmwasser manchmal kalt bleibt. Der Servicetechniker fährt zur Anlage, überprüft die Einstellungen und misst die Temperaturen. Alles funktioniert, das Wasser ist warm.
Zwei Tage später kommt wieder der gleiche Anruf.
Solche Fehler sind schwer zu finden, wenn sie nur gelegentlich auftreten. Beim nächsten Termin kann wieder alles funktionieren.
Mit einer Momentaufnahme lässt sich eine sporadische Störung oft nicht nachvollziehen.
Mit dem Datenlogger wird eine Momentaufnahme zur Aufzeichnung
Der mobile Datenlogger zeichnet die relevanten Messwerte über einen längeren Zeitraum auf. So lässt sich später nachvollziehen, was an der Anlage tatsächlich passiert ist.
Bei bestehender Internetverbindung können die Messwerte auch aus der Ferne abgerufen werden. So müssen Sie nicht für jede Kontrolle zur Anlage fahren.
- Herstellerunabhängig
Der Datenlogger kann an unterschiedlichen Anlagen eingesetzt werden. - Schnell eingerichtet
Die steckerfertigen Fühler lassen sich ohne großen Aufwand an den vorgesehenen Messstellen anbringen. Fernzugriff möglich
Ist ein Router vorhanden, können Messwerte und Aufzeichnungen auch aus der Ferne abgerufen werden.Erweiterbar
Durch den modularen Aufbau können zusätzliche Messgrößen erfasst werden.
Die Idee für den mobilen Datenlogger
Die Idee für den Datenlogger entstand aus genau solchen Situationen. Ein Fehler tritt auf, ist beim Termin aber nicht mehr nachvollziehbar.
Deshalb sollte ein Gerät entstehen, das sich schnell an einer bestehenden Anlage einsetzen lässt und die relevanten Messwerte über mehrere Tage oder Wochen aufzeichnet.
Wichtig war dabei, dass der Datenlogger unabhängig vom Hersteller der vorhandenen Regelung eingesetzt werden kann, einfach in Betrieb zu nehmen ist und bei Bedarf aus der Ferne ausgelesen werden kann.
Vor-Ort-Aufwand: maximal ca. 30 Minuten
In wenigen Schritten zur Aufzeichnung
01 - Datenlogger aufstellen
Sie bringen den Datenlogger zum Kunden und stellen ihn im Technikraum auf.
02 - Fühler anschließen
Die steckerfertigen Fühler werden an den relevanten Leitungen und beispielsweise am Pufferspeicher angebracht.
03 - Raumtemperaturen erfassen
Wenn es für die Fehlersuche sinnvoll ist, können zusätzlich Funkfühler in den betroffenen Räumen aufgestellt werden.
04 - Fernzugriff einrichten
Ist ein Router in der Nähe vorhanden, kann der Datenlogger per Netzwerkkabel verbunden werden. Die Messwerte können dann auch aus der Ferne abgerufen werden.
05 - Messstellen dokumentieren
Sie tragen kurz ein, welcher Fühler an welcher Stelle montiert wurde. Damit können die aufgezeichneten Werte später eindeutig zugeordnet werden.
06 - Daten auswerten
Tritt die Reklamation erneut auf, können die aufgezeichneten Werte überprüft werden. So lässt sich nachvollziehen, welche Temperaturen zum Zeitpunkt der Störung tatsächlich vorhanden waren.
Ein Fehler, der erst mit dem Datenlogger gefunden wurde
Einer unserer ersten Datenlogger wurde bei einem Problem eingesetzt, das bereits seit rund einem halben Jahr bestand.
Der Fehler trat nicht zuverlässig auf und konnte bei den bisherigen Terminen nicht nachvollzogen werden.
Mit dem Datenlogger wurden die relevanten Werte über mehrere Tage aufgezeichnet. Dadurch konnte der Kunde erkennen, wann der Fehler auftrat und welche Messwerte zu diesem Zeitpunkt vorlagen.
Das Problem konnte anschließend nachvollzogen und behoben werden.
Genau für solche Fälle wurde der mobile Datenlogger entwickelt.
Nicht nur für unsere Kunden
Wir setzen unseren Datenlogger auch selbst regelmäßig ein. Zum Beispiel für eine Bestandsaufnahme vor dem Austausch eines Reglers, für den Fernzugriff auf bestehende TA-Regler anderer Firmen oder für ein Datenlogging im Auftrag eines Kunden.
Als wir den ersten Datenlogger ausgeliefert haben, konnte dadurch ein Problem ermittelt werden, das bereits ein halbes Jahr bestand. Nach wenigen Tagen konnte unser Kunde den Fehler nachvollziehen und beheben.
Preis netto
- Für unsere Kunden bieten wir den mobilen Datenlogger auch zur Miete an.
- Sie erhalten das benötigte Gerät und können das Datenlogging selbst an der Anlage durchführen.
Preis netto
- Für unsere Kunden bieten wir den mobilen Datenlogger auch zur Miete an.
- Sie erhalten das benötigte Gerät und können das Datenlogging selbst an der Anlage durchführen.
Ein Fehler tritt nur gelegentlich auf?
Dann zeichnen wir die Anlage auf und schauen gemeinsam, was tatsächlich passiert.
